恒昌龍巖分公司開展前后線培訓分享會
摘要：12月12日，龍巖市新羅區第一營業部開展了一次特別的培訓，這次培訓由營業部副經理陳薇薇主講。
12月12日，龍巖市新羅區第一營業部開展了一次特別的培訓，這次培訓由營業部副經理陳薇薇主講。
為了加強營業部前后線之間的相互配合，梳理簡化工作流程，使前線客戶經理和后線客服人員更加順利地開展工作，營業部副經理陳薇薇花了幾天的時間整理出一整套前線和后線工作相關流程以及資料提交模板等培訓資料，于12月12日下午給營業部的前后線同事進行了一次約2小時的培訓。
培訓會上，營業部所有客戶經理及客服人員均出席，這次培訓的重要性不言而喻。自從4月份營業部開始正常進件以來，由于相關制度也在不斷變化完善中，所以前線和后線的配合工作并不是特別完美。本次培訓陳經理著重強調了這些規定，并與前線客戶經理約定嚴格執行。同時，為了避免客戶經理交件整件的不專業導致前后線工作重復，陳經理對工作中容易犯的錯誤進行了重點講解，所有與會人員全都悉心聽取培訓內容。培訓會的最后階段是答疑時間，客戶經理們把平時遇到的一些問題一一提出來，陳經理為他們進行了耐心的解答。
后方的支持，是前線不斷前進的動力!有這么一位處處為前線客戶經理和公司利益著想的好經理，營業部一定會越走越好!
